{"product_id":"nadzvichaina-ghostinnist-iak-pierieviershiti-ochikuvannia-kliientiv","title":"Enestående gæstfrihed. Sådan overgår du kundernes forventninger (ukrainsk udgave)","description":"\u003cp\u003eHvornår har nogen sidst gjort noget så uventet for dig, at du fortalte det til alle? Netop sådanne øjeblikke kalder eksperten i kundeoplevelser Will Guidara for »gæstfrihedens legender« – de kan styrke enhver virksomhed, for virksomheder får chancen for at skabe magi i en verden, der desperat mangler den.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDenne modige bog giver et væld af levende og afprøvede idéer til, hvordan man går ud over servicebranchens skabeloner og styrker kundernes loyalitet, overgår deres forventninger med uventede gestus og 95\/5-reglen og skaber en teamkultur med glæde og oprigtighed i centrum.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eDu kan være almindelig – »endnu en« virksomhed på en liste over tusindvis af lignende. Eller du kan blive enestående og endda legendarisk. Vælger du det sidste, er Will Guidaras fængslende historie om, hvordan enestående gæstfrihed bliver til, bogvalget nr. 1.\u003c\/p\u003e","brand":"Наш формат","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":51917214351707,"sku":"KZK14171","price":121.64,"currency_code":"DKK","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0638\/4025\/6238\/files\/nadzvichaina-ghostinnist-iak-pierieviershiti-ochikuvannia-kliientiv.jpg?v=1766140527","url":"https:\/\/kazka.dk\/da\/products\/nadzvichaina-ghostinnist-iak-pierieviershiti-ochikuvannia-kliientiv","provider":"KAZKA","version":"1.0","type":"link"}